Formación exclusiva para nuestros clientes
La Academia Polpoo nace como una plataforma privada de formación pensada exclusivamente para nuestros clientes. No es una academia abierta al público general. Solo los usuarios dados de alta por nuestro equipo podrán acceder con las credenciales proporcionadas. Esta formación está diseñada para que puedas dominar el uso de la plataforma Polpoo de forma autónoma, organizada y 100% accesible cuando lo necesites.
Aquí te explicamos todo lo que puedes hacer dentro, cómo funciona la navegación, qué tipo de contenidos encontrarás y qué hacer si tienes alguna duda durante tu experiencia.
Qué encontrarás dentro de la Academia
Una vez accedes a la plataforma, tendrás acceso inmediato a:
- Cursos grabados: estos cursos están divididos por temáticas clave relacionadas con el uso de Polpoo. Puedes visualizarlos en el orden que prefieras, repetirlos las veces que quieras y retomarlos desde donde los dejaste.
- Sesiones en directo: a través del calendario de la academia podrás consultar las fechas de las formaciones en vivo. Desde allí podrás inscribirte fácilmente a las sesiones disponibles y recibirás notificaciones previas para no olvidarlas.
- Contenidos descargables: cada módulo de formación puede incluir documentos de ayuda, checklists, plantillas o resúmenes en PDF que puedes guardar y consultar offline.
- Actualizaciones constantes: los cursos se actualizan según evoluciona la plataforma, por lo que siempre tendrás la información más reciente.
Cómo navegar por la plataforma
La navegación es sencilla y está pensada para que puedas moverte rápidamente entre tus cursos y sesiones activas. Una vez dentro, accederás a tu panel de usuario, donde encontrarás todo lo necesario:
- Desde el menú lateral podrás ver los cursos en los que estás inscrito, acceder a tus datos de perfil, revisar tu progreso en cada curso y apuntarte a nuevas sesiones en directo.
- El calendario es el centro neurálgico de la formación en vivo. Desde ahí podrás filtrar las clases según tu nivel, inscribirte con un solo clic y recibir los accesos para unirte el día de la sesión.
- Cada curso grabado está dividido en módulos, y cada módulo tiene vídeos, materiales de apoyo y cuestionarios que te ayudarán a reforzar lo aprendido.
Tu perfil como centro de control
En tu área personal tendrás acceso a funcionalidades que te permitirán hacer un seguimiento completo de tu formación. Podrás:
- Consultar los cursos en los que estás inscrito.
- Ver tu progreso en cada módulo.
- Acceder a tu historial de cuestionarios y resultados.
- Guardar cursos en tu lista de deseos si aún no los has comenzado.
- Dejar reseñas sobre los contenidos una vez finalizados.
- Acceder a tus pedidos o servicios asociados si tu cuenta está vinculada a módulos de pago.
- Usar la sección de Pregunta y Respuesta para resolver inquietudes frecuentes u obtener respuestas rápidas.
Dudas, soporte y contacto
Si en algún momento encuentras una dificultad, tienes preguntas sobre el contenido o necesitas asistencia técnica con la plataforma, puedes escribirnos directamente desde la sección “Soporte”.
Nuestro equipo responderá tu mensaje en un plazo máximo de 24 horas hábiles. El objetivo es que tu experiencia en la academia sea fluida, útil y libre de bloqueos.
