Está aplicación forma parte del módulo App Lite
Descárgate la App #
No te preocupes por la compatibilidad: la app de Polpoo está disponible para dispositivos Android y iOS. Puedes descargarla desde la App Store o la Play Store. En la tienda de apps busca: Polpoo Lite y selecciona la misma opción que se muestra en la imagen.
¿Cómo iniciar sesión? #
Desde tu teléfono móvil, abre la app Polpoo Lite. Si no tienes cuenta regístrate llenando el formulario y si ya tienes cuenta introduce tus datos. Al entrar, podrás acceder a las empresas que te hayas vinculado y visualizar una serie de informaciones.
- Crear usuario: Si es la primera vez que accedes a la app, deberás hacer clic a la opción de “Regístrate” situado en la parte inferior y rellenar el formulario con todos los campos. A continuación, deberás entrar en tu correo electrónico para verificarlo, si no aparece mira en la bandeja de SPAM.
- Iniciar sesión: Verás dos campos vacíos en los que deberás introducir el correo y la contraseña que se añadió en el registro del paso anterior.
Pantalla principal #
En la pantalla principal verás el listado de empresas con las que estás vinculado/a. Si no aparece ninguna, es porque aún necesitas vincularte manualmente con la empresa que te entrega los pedidos.
- Lista de proveedores: Por cada empresa que tengas vinculada aparecerá en forma de lista junto a su logotipo, nombre y NIF. Para ver el detalle debes hacer clic sobre ella.
- Añadir empresa: Para añadir y vincularse a nuevas empresas debes hacer clic encima de la redonda con el icono de +, el proceso te lo explicamos en la siguiente página.
- Menú de navegación: Para pasar de una pantalla a otra utiliza el menú inferior para que puedas ir a notificaciones o a tu perfil.
Vincularse a una empresa #
Sigue el paso a paso de la fotografía que hay a continuación para proceder a la vinculación de una empresa:
Vinculación de proveedores #
Al acceder a la pantalla de notificaciones de la plataforma Polpoo, situado en el menú superior a la derecha, debes ir al apartado de “Vinculaciones” donde se verán los clientes que han solicitado vinculación. Acepta o rechaza las solicitudes directamente desde la tabla.
Vincular al cliente #
Al aceptar Polpoo pedirá que se vincule con un cliente existente para vincularle todos sus datos y que de esta forma desde la app ya tenga disponible todo su historial de pedidos.
Detalle de una empresa #
Al acceder al detalle de una empresa, encontrarás un menú con un listado de funciones que te permiten llevar un control completo sobre todos tus pedidos, albaranes, facturas, envases, devoluciones y encuestas.
- Entregas pendientes: Pedidos que aún no han salido o están en ruta pendientes de entrega.
- Historial de entregas: Registro completo de todos los pedidos entregados y no entregados.
- Albaranes: Registro completo de los albaranes digitalizados de cada entrega.
- Facturas: Registro completo de las facturas digitalizados de cada entrega.
- Saldo de envases: Control y registro de los envases recogidos y entregados.
- Devoluciones: Control y registro de las devoluciones de cada entrega.
- Encuestas: Recibe y responde encuestas de satisfacción de las empresas.
Encuestas #
La sección de encuestas es de las únicas secciones que requiere de una interacción por parte del usuario ya que las empresas envían formularios para valorar diferentes aspectos como calidad de servicio, calidad de producto, etc.
- Lista de encuestas: Dentro de esta sección se visualizan todas las encuestas que la empresa ha enviado para valorar algún servicio o producto. En rojo son las pendientes, en azul las que se han respondido y en gris las no respondidas y caducadas.
- Formulario: Al acceder a una encuesta solo se debe valorar del 1 al 5 y con la opción de deja un comentario por escrito si así se ha configurado desde la plataforma. Una vez finalizada y enviada la encuesta no se podrá modificar.
Notificaciones #
Desde la sección de notificaciones se reciben todos los avisos importantes como: actualizaciones sobre pedidos y repartos, notificaciones de incidencias o retrasos, y alertas cuando una empresa envíe una nueva encuesta para que se responda.
- Avisa por retraso: Por cada vez que un chófer vaya a llegar tarde a la entrega se notificará.
- Aviso por incidencia: Si un chófer sufre una incidencia durante la ruta se notificará.
- Vinculación aceptada: Cuando una empresa acepte la vinculación se notificará.
- Aviso por nueva encuesta: Si una empresa envía una nueva encuesta se notificará para que se responda lo antes posible.
Perfil de usuario #
Al acceder a tu perfil, verás una pantalla sencilla donde se muestran tus datos personales. Esta sección es solo de consulta y te permite verificar que la información registrada sea correcta.
- Correo electrónico: Dirección de correo electrónico con la que se inicia sesión.
- Nombre completo: Nombre y apellidos del usuario.
- Nombre de empresa: El nombre del negocio/empresa del usuario.
- Dirección de entrega: Dirección donde se ubica el negocio/empresa del usuario.
- Teléfono: Número de teléfono de contacto del usuario.
