Las Zonas son áreas del mapa que actúan como filtros dinámicos, agrupando de manera automática los pedidos que caen dentro de su perímetro. Permiten asignar vehículos por territorio, equilibrar carga y evitar solapamientos o cruces innecesarios entre rutas.
- Piensa cada zona como un área geográfica operativa que agrupa pedidos automáticamente.
- El objetivo es evitar cruces entre rutas, reducir km y tiempos y equilibrar carga por vehículo.
Creación y edición de zonas de reparto #
Accede al Planificador → Zonas y selecciona la opción “Crear nueva zona”. A continuación, dibuja con clics sucesivos el polígono directamente sobre el mapa, delimitando el área que desees controlar. Una vez trazado, asigna un nombre fácilmente identificable, por ejemplo “Zona Gavà”, para reconocerla rápidamente en la planificación.
- Después, elige un color distintivo que te ayude a diferenciarla visualmente del resto de zonas.
- En este punto también podrás definir el número de plazas disponibles para vehículos que pueden acceder a esta zona. Asimismo, podrás asignar uno o varios vehículos habituales para el reparto en dicha zona. De este modo, Polpoo permitirá el acceso únicamente a los vehículos configurados según las plazas establecidas. Para poder añadir las plazas, es importante tener en activa la configuración de plazas situada en Configuración > Planificador > Planificar rutas.
- Para editar una zona existente, accede al icono del lápiz y modifica el nombre, el color y el/los vehículos asignados. Si necesitas ampliar, reducir o cambiar el perímetro del polígono, deberás eliminar la zona y crearla de nuevo con los límites correctos.
- En la pestaña de «Tráfico» podrás designar las franjas de congestión de tráfico para cada una de ellas y, en el momento de la planificación podrás determinar si quieres que apliquen o no a la planificación.
Prácticas recomendadas #
A continuación se detallan prácticas recomendadas a tener en cuenta a la hora de crear y planificar por zonas de reparto:
- Además del dibujo manual, resulta muy útil cargar los pedidos en la plataforma antes de crear la zona. Al hacerlo, los puntos de entrega aparecen georreferenciados en el mapa y permiten visualizar de forma inmediata dónde se concentra la mayor densidad de clientes. Esto facilita trazar los límites de manera más realista y eficiente, ya que las zonas no se dibujan “a ciegas”, sino teniendo en cuenta el volumen y la localización exacta de la demanda.
- Evita solapamientos entre zonas; usa nombres consistentes y filtrables; ajusta el perímetro al mapa real para que ningún cliente quede “a caballo”; revisa la estrategia de las zonas colindantes al definir secundarios.
Con este esquema tendrás control fino sobre el cruce de rutas dentro de tu área de reparto, pudiendo decidir qué rutas, qué zonas y qué camiones se permiten construir y cuándo; todo ello con criterios repetibles y escalables que mantienen la planificación estable semana a semana.
Malas prácticas en la creación y planificación por zonas de reparto #
A continuación se detallan algunos errores que suelen cometerse en el proceso de creación y planificación por zonas de reparto:
- No es posible dibujar una zona “pisando” otra ya creada. Si necesitas ajustar límites, elimina la zona y vuélvela a crear con el perímetro correcto; planifica siempre teniendo en cuenta las zonas colindantes para evitar solapamientos.
Cada vez que crees o edites zonas, actualiza (recarga) la página del planificador antes de continuar. Si no lo haces, la optimización no aplicará los cambios y trabajarás con un mapa desactualizado. Error habitual: delimitar o editar zonas y pasar directamente a preparar pedidos sin refrescar primero. Este paso puedes hacerlo: usando el icono de recarga del navegador (flecha circular/semicírculo junto a la barra de direcciones); en Windows pulsa F5 (también funciona Ctrl+R); en Mac pulsa ⌘ R (Command+R).
Apoyo entre zonas y gestión de pedidos fuera de zona #
A continuación se detalla cómo operará el algoritmo en escenarios de apoyo interzonal y en la gestión de pedidos fuera de zona.
- Podemos añadir más vehículos a cada zona delimitada definiendo uno o varios vehículos de apoyo; así habilitamos un cruce controlado con zonas colindantes y mantenemos el equilibrio de carga y la continuidad del servicio.
Si aparece un cliente o servicio en una zona del mapa sin área delimitada, Polpoo lo asignará automáticamente a la ruta más conveniente, teniendo en cuenta las ventanas horarias de la ruta y del cliente, así como la capacidad de carga disponible del vehículo.
Proceso de planificación de rutas por zonas de reparto #
A continuación se detalla el proceso de la carga de pedidos para proceder a la planificación de rutas con zonas de reparto:
Con las zonas ya delimitadas y los vehículos asignados, lo primero es recargar el planificador para que los cambios queden activos. A continuación, se vuelcan los pedidos al planificador (importación ERP, carga de fichero manual o carga por plantilla .xlsx o .csv.) y, con todos cargados, se ejecuta la optimización automática: El algoritmo ordenará los pedidos agrupándolos por su zona de reparto y asignándolos al vehículo correspondiente.
Una vez finalizada la optimización se procederá a la asignación habitual de rutas para que estén disponibles en la app del chófer.
Optimización automática con zonas de reparto #
Para empezar a optimizar las rutas teniendo en cuenta las zonas, una vez cargados los pedidos en el mapa, ve al menú superior → Optimizar rutas → Optimización automática.
Selecciona las rutas/pedidos que quieres optimizar
Elige los vehículos (los pre asignados del Planificador o toda la flota; el algoritmo escogerá los necesarios)
En Ajustes, activa Aplicar zonas (imprescindible) y, si procede, marca reparto equitativo, ignorar capacidad, especificaciones de servicio y tráfico; define la hora genérica de salida/llegada, revisa la pantalla resumen y pulsa el botón Optimizar rutas.
