¿Cuando usar esta opción? #
Utiliza esta opción si tienes integrado el ERP con Polpoo, indistintamente de si es a través de SFTP o API. Esta modalidad permite que los pedidos se envíen automáticamente desde tu ERP a Polpoo. Si te preguntas cómo cargar los pedidos automáticamente en el planificador, esta es la opción correcta.
¿Cómo funciona? #
- El ERP genera los pedidos pendientes.
- La información se transmite automáticamente a Polpoo mediante:
- SFTP (envío de archivo estructurado)
- API de integración directa
- Polpoo recibe los pedidos y los carga en el planificador.
- Los pedidos quedan disponibles como “entregas planificadas”.
Paso a paso en al carga de pedidos por integración #
- Realiza el envío de pedidos desde tu ERP.
- Entra en el Planificador.
- Haz clic en Cargar rutas.
- Selecciona Entregas planificadas.
- En la tabla, selecciona el envío que acabas de realizar desde tu ERP.
- A continuación, se cargarán todos los pedidos seleccionados en el mapa y podrás proceder con la planificación.
No me aparecen los pedidos del ERP en el planificador #
Si no ves los pedidos en el mapa o en la lista de entregas, puede deberse a:
- No se han cargado automáticamente desde el ERP: verifica que el envío se ha realizado correctamente y que se refleja la fecha y hora de envío en la tabla de Entregas planificadas.
- No has seleccionado ninguna entrega planificada de la tabla.
- No aparece en la tabla de entregas planificadas: si el fichero tiene un mal formato no aparece en la tabla.
- El archivo puede que tenga errores de estructura como por ejemplo caracteres que no admite el fichero. El fichero debe estar formateado en base 64 para filtrar estos errores.
Ejemplo error en el envío del ERP por archivo con error de estructura en el campo de dirección. Este mensaje aparece cuando se selecciona un envío desde la tabla y el fichero contiene un error.
En caso de encontrarse un error de este tipo contactar con los técnicos de Polpoo.
