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Xènia Valldaura
Formadora de Polpoo y especialista en desarrollo y tecnología.
Esteve Miret
Formador de Polpoo y especialista en planificación y logística.
Evelyn Ariza
Formadora de Polpoo y especialista en seguimiento de cuenta y posventa de módulos.
Pau Tienda
Integrador de Polpoo y especialista en conectores de ERPs.
Preguntas frecuentes
Academia
¿Dónde puedo ver todos los cursos que tengo en progreso?
Accediendo al icono de tu usuario aparece un menú desplegable donde puedes seleccionar la opción «Mi perfil«, a continuacion se abre una pantalla con toda la información de tu perfil. En el menú lateral izquierdo, selecciona la opción «Cursos inscritos» ahí podrás ver todos los cursos a los que estas inscrito, los cursos activos y los completados.
¿Dónde puedo consultar mis puntuaciones o resultados de los cuestionarios?
Accediendo al icono de tu perfil situado en la parte superior derecha, se despsliega un menú donde puedes seleccionar la opcion «Mi perfil«; a continuaciónse abrirá una pantalla donde en el manú lateral izquierdo puede seleccionar la opción «Mis intentos de cuestionarios«. Aquí puedes ver los itnentos realizados, todos los cuestionarios realizados y, accediendo al detalle, puedes ver todas tus respuestas, correctas e incorrectas.
¿Puedo repetir un cuestionario si no estoy conforme con mi puntuación?
Si, puedes repetir el cuestionario tantas veces quieras. Además podrás acceder al histórico a través de tu perfil.
¿Cómo puedo saber si ya he completado un curso o módulo?
Cuando finalizas al visualización de los vídeos y realizas el formulario correspondiente, debes marcar el curso como completado en el icono que aparece en la parte superior derecha del vídeo.
¿Puedo volver a ver los videos después de completar un curso?
Si, puedes ver los vídeos las veces que quieras.
¿Cómo accedo a los módulos anteriores si ya estoy avanzado en el curso?
En la cabecera de la página se encuentra la sección todos los cursos, allí podrás acceder a todos los cursos de la Academia y volver a visualizar los que necesites.
¿A quién puedo contactar si encuentro un error en un curso o contenido?
Puedes contactar directamente a xenia.valldaura@polpoo.com
¿Cómo recibo notificaciones si hay nuevos cursos o actualizaciones?
Cada vez que se publica un nuevo curso en la Academia, recibirás una notificación por correo electrónico en la dirección con la que estás registrado. De esta forma, podrás estar siempre al tanto de las nuevas formaciones disponibles sin necesidad de revisarlo manualmente.
¿Puedo dejar comentarios o feedback sobre un curso dentro de la Academia?
Sí, justo debajo del vídeo del curso aparece la pestaña reseñas donde puedes puntuar con estrellas y añadir un comentario sobre el curso.
¿Hay alguna sección donde ver todos los cursos disponibles por categoría?
Al acceder a la sección de todos los cursos, en el lateral izquierdo aparece un menú que permite filtrar los cursos por catgoría y nivel.
¿Cómo sé si he respondido correctamente a un formulario o test?
Al finalizar el cuestionario aparece el resultado en la misma pantalla.
¿Los cursos tienen orden obligatorio o puedo hacerlos en el orden que quiera?
Te recomendamos comenzar los cursos en orden, del 1 al 4, ya que forman la base fundamental para entender cómo funciona el software. Estos módulos cubren los aspectos esenciales y te permitirán tener una visión completa del ciclo operativo, lo que facilitará el aprovechamiento del resto de la formación.
¿Cómo encuentro un curso sobre un tema específico dentro de la Academia?
En la sección todos los cursos, situada en la parte superior de la página, encuentras un buscador que permite buscar por palabras clave las formaciones que ofrece la academia.
¿Puedo realizar alguna consulta o sugerencia?
Justo debajo del vídeo de cada curso hay una sección de P y R (preguntas y respuetsas) donde puedes hacer una consulta y/o sugerencia en abierto y un formador/a de Polpoo podrá responderte.
¿Dónde puedo descargar materiales complementarios de un curso?
En la sección de Ayuda situada en la cabecera de la página, puedes encotrar la sección de los manuales descargables.
